为进一步提升社区助老服务专业水平，筑牢老年群体健康安全防线，近日，依托天门市社区社会组织品牌建设项目，在天门市民政局和社会组织管理局的支持下，侯口街道侨乡社区“幸福食堂”志愿服务队在益加社工的专业指导下，围绕“幸福食堂”温情助老志愿服务项目需求，开展“用药急救双守护・赋能志愿暖夕阳”主题培训。此次培训专门面向服务队队员及社区志愿者，聚焦老年人日常用药安全与海姆立克急救法两大核心内容，邀请医务志愿者通过“实用知识讲解+手把手实操教学”，为志愿者们补充助老服务必备技能鼎泽配资，为后续更优质地服务社区老人奠定坚实基础。
培训开场，社工与医务志愿者便将重点聚焦在老年人日常用药安全知识上。考虑到志愿者日常服务中，常需协助社区老人取药、提醒服药，甚至应对老人用药疑问，培训特意结合老年人常见的高血压、糖尿病等基础疾病用药特点，用“案例+实操”的通俗方式，细致拆解服务中的用药注意事项：从“协助老人按时按量服药，杜绝凭感觉增减剂量”的基础原则，到“区分饭前服药护胃、饭后服药减刺激的服用差异，精准提醒老人”，再到“教志愿者识别过期药品，并指导正确处理方法”，每一项内容都紧扣志愿服务场景，确保志愿者听得懂、用得上。
展开剩余76%培训中还特别强调：“每次协助老人就诊后，要提醒并帮助老人更新家中用药清单，将清单贴在药箱旁或显眼位置，方便后续送餐、上门服务时快速掌握老人用药情况，避免用药遗漏或重复。”这番针对服务细节的提示，让志愿者的健康管理服务更具连贯性与安全性。现场有志愿者提问：“遇到老人同时服用多种药物的情况，该如何协助确认用药安全性？”医务志愿者立刻结合专业知识解答：“建议协助老人整理药盒，陪同前往社区卫生服务中心咨询医生，明确药物服用顺序与间隔，避免药物相互作用带来风险，这也是咱们志愿服务中‘安全第一’的关键。”细致的回应让在场志愿者纷纷记录，进一步强化了服务中的专业意识。
随着培训推进，内容转向志愿者急需掌握的海姆立克急救法实操教学。社工结合老年人咀嚼功能减弱、进食易呛咳，且志愿者常在送餐、陪伴时遇到此类突发情况的特点，先通过真实服务案例，讲解气道异物梗阻的常见场景——比如“协助老人吃汤圆、粽子时发生卡顿”“老人喝水太急导致呛咳无法呼吸”，再清晰列出危险信号：“老人进食时突然说不出话、双手掐脖子、面色涨红发紫”，帮助志愿者快速识别紧急情况，避免因延误急救错过最佳时机。
为让教学更直观、志愿者实操更熟练，社工邀请现场志愿者扮演“老人”配合演示。先指导志愿者引导“老人”弯腰前倾，减少气道梗阻压力，再双手环抱“老人”腰部，一手握拳将拇指端牢牢顶在“老人”腹部正中线，另一手紧紧握住握拳手，快速向后上方挤压腹部。“大家注意，每秒挤压1次，力度以能推动腹部为宜，既要保证急救效果，又要避免过度用力损伤老人内脏，尤其是针对体弱的高龄老人，力度控制更关键。”社工一边放慢动作分步讲解，一边用手指着按压的关键位置，还让“扮演老人的志愿者”同步反馈感受，确保在场志愿者能清晰看清每一个细节、理解操作原理，甚至邀请志愿者轮流上前实操，社工在旁逐一纠正动作，直到大家掌握正确方法。
演示结束后，社工还针对志愿者可能遇到的特殊场景补充“延伸技巧”：“若只有一名志愿者陪伴老人，且老人突发梗阻无法配合，可协助老人借助椅背、桌边等固定物体，用腹部抵住边缘快速向前弯腰冲击，借助外力排出异物，同时要第一时间拨打急救电话。”结合“幸福食堂”志愿服务队的日常送餐、上门陪伴服务，社工还提醒：“咱们志愿者在服务中，要主动告知老人及家属服务队的紧急联系电话，若遇到健康紧急情况，除了现场急救，要第一时间联系家属与社区卫生服务中心，形成‘急救+联动’的服务闭环，让老人安心、家属放心。”这些贴合服务实际的建议，让志愿者们对后续应对突发情况更有信心。
培训临近尾声，志愿者们还围绕日常服务中遇到的用药、急救相关疑问展开交流，并现场登记志愿者在服务中发现的老人特殊需求——比如“部分老人需要定期协助购买降压药”“有高龄老人家属希望了解慢性病用药补贴政策”，计划结合“幸福食堂”温情助老项目，在后续服务中集中推进解决。参与培训的志愿者纷纷表示：“这次培训太及时了！以前服务时遇到老人用药疑问、进食呛咳，总担心处理不当，现在掌握了专业知识和实操技巧，以后服务老人更有底气了，也能让老人们得到更安全的照顾。”
此次“用药急救双守护”主题培训，是依托天门市社区社会组织品牌建设项目开展的社区社会组织能力提升重点活动，也是“幸福食堂”温情助老志愿服务项目的关键赋能环节。培训不仅帮助志愿者系统掌握了老年人用药协助、应急急救等核心服务技能，填补了服务中的专业知识空白，更通过“场景化教学+实操演练”，提升了志愿者应对突发情况的实战能力；同时，进一步强化了“幸福食堂”志愿服务队的专业服务水平，为项目后续开展更精准、更安全的助老服务提供了人才支撑。未来，依托天门市社区社会组织品牌建设项目的资源与指导，“幸福食堂”志愿服务队还将持续开展志愿者专业培训鼎泽配资，围绕老人健康护理、心理陪伴等需求补充服务技能，让每一位志愿者都能成为社区老人身边“懂服务、会服务、善服务”的贴心人，推动社区助老服务质量再上新台阶。
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